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報案類常見問題

  1、出險了該如何報案?
  答:客戶可撥打95590,根據語音提示,按“1”號鍵選擇“報案查勘救援”業務,根據95590客戶服務代表的指引完成相關案件的報案。
  友情提示:為了方便您的報案,建議您隨身攜帶好保單,客服人員需要您的車牌號或保單號或被保險人名稱來調取您的保單。
  2、95590可以受理什么類型的報案?
  答:目前95590可以受理車輛保險、財產保險、人身保險全險種的報案(第三方服務的涉外保險除外)。
  3、車輛出險后向公司報案是否有時效要求?
  答:請您及時撥打95590服務熱線,出險后需在48小時內向保險公司報案。 

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